Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: [DATA]

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui FRANK JEANS S.R.L., titolare del marchio God Save Denim, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web, effettuano acquisti o interagiscono con i servizi offerti attraverso il sito e-commerce.

La tutela della tua privacy è per noi una priorità. Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

Utilizzando il sito web e i servizi correlati, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati è:

FRANK JEANS S.R.L.
Marchio commerciale: God Save Denim

Sede legale:
Viale Orazio 13
80047 San Giuseppe Vesuviano (NA) – Italia

Partita IVA: 02994481212
REA: NA-536323

Email: commerciale@godsavedenim.it
PEC: frankjeans@pec.it
Telefono / WhatsApp: +39 342 958 0246

2. QUALI DATI RACCOGLIAMO

Durante l'utilizzo del sito possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

Dati identificativi e di contatto

  • nome e cognome;

  • indirizzo di spedizione;

  • indirizzo di fatturazione;

  • numero di telefono;

  • indirizzo email.

Dati relativi agli acquisti

  • prodotti acquistati;

  • cronologia degli ordini;

  • resi e rimborsi;

  • preferenze di acquisto;

  • informazioni relative alla spedizione.

Dati di pagamento

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri.

God Save Denim non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di credito o di debito utilizzate per il pagamento.

Dati tecnici e di navigazione

  • indirizzo IP;

  • browser utilizzato;

  • dispositivo utilizzato;

  • sistema operativo;

  • pagine visitate;

  • tempi di permanenza sul sito;

  • informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.

Comunicazioni con il Servizio Clienti

Quando ci contatti tramite email, WhatsApp o altri canali di assistenza possiamo raccogliere le informazioni contenute nelle tue comunicazioni.

3. COME RACCOGLIAMO I DATI

I dati personali vengono raccolti:

  • direttamente dall'utente durante la navigazione o l'acquisto;

  • durante la creazione di un account cliente;

  • tramite moduli di contatto;

  • attraverso iscrizioni alla newsletter;

  • tramite cookie e strumenti di analisi;

  • attraverso i servizi forniti da Shopify e dai partner tecnologici utilizzati dal sito.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali possono essere utilizzati per:

Gestione degli ordini

  • elaborare e confermare gli ordini;

  • gestire pagamenti, spedizioni e consegne;

  • gestire resi, cambi e rimborsi;

  • fornire assistenza post-vendita.

Gestione dell'account cliente

  • consentire l'accesso all'area personale;

  • memorizzare preferenze e dati di acquisto;

  • migliorare l'esperienza di utilizzo del sito.

Assistenza clienti

  • rispondere a richieste di informazioni;

  • gestire reclami o segnalazioni;

  • fornire supporto tecnico e commerciale.

Marketing e newsletter

Previo consenso dell'interessato, i dati potranno essere utilizzati per:

  • invio di newsletter;

  • comunicazioni commerciali;

  • offerte promozionali;

  • informazioni su nuove collezioni, prodotti ed eventi.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattandoci direttamente.

Analisi e miglioramento dei servizi

Utilizziamo dati aggregati e strumenti di analisi per:

  • comprendere il comportamento degli utenti;

  • migliorare il funzionamento del sito;

  • ottimizzare contenuti e servizi;

  • misurare l'efficacia delle attività promozionali.

Adempimenti normativi

Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile e amministrativa applicabile.

5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti condizioni:

  • esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;

  • adempimento di obblighi di legge;

  • consenso espresso dell'interessato;

  • perseguimento del legittimo interesse del Titolare, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.

6. STRUMENTI UTILIZZATI E SOGGETTI CHE TRATTANO I DATI

Per l'erogazione dei servizi utilizziamo piattaforme e fornitori specializzati che possono trattare dati personali per nostro conto.

Tra questi:

  • Shopify (piattaforma e-commerce);

  • Shopify Payments;

  • Klarna;

  • Scalapay;

  • fornitori di servizi bancari per i pagamenti tramite bonifico;

  • corrieri DHL e Bartolini (BRT) per la gestione delle spedizioni;

  • strumenti di analisi del traffico web;

  • strumenti di marketing e newsletter;

  • servizi pubblicitari e di remarketing.

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità connesse all'erogazione dei servizi richiesti e nel rispetto delle normative applicabili.

7. RAPPORTO CON SHOPIFY

Il sito è ospitato e gestito tramite la piattaforma Shopify.

Shopify può raccogliere ed elaborare dati personali necessari al funzionamento del negozio online, alla gestione degli ordini, alla sicurezza del sistema e al miglioramento dei propri servizi.

Per maggiori informazioni è possibile consultare l'Informativa Privacy di Shopify:

https://privacy.shopify.com

8. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e, previo consenso dell'utente, cookie di marketing e profilazione.

I cookie consentono di:

  • garantire il corretto funzionamento del sito;

  • ricordare preferenze e impostazioni;

  • analizzare il traffico e l'utilizzo del sito;

  • proporre contenuti pubblicitari pertinenti.

Maggiori dettagli sono disponibili nella Cookie Policy pubblicata sul sito.

9. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

  • dati relativi agli ordini: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile;

  • dati relativi all'assistenza clienti: per il tempo necessario alla gestione della richiesta;

  • dati utilizzati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato.

Al termine dei periodi di conservazione i dati saranno cancellati o anonimizzati.

10. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

  • accessi non autorizzati;

  • perdita accidentale;

  • distruzione;

  • alterazione;

  • divulgazione non autorizzata.

Tuttavia nessun sistema informatico può garantire un livello di sicurezza assoluto.

11. TRASFERIMENTO DEI DATI ALL'ESTERO

Alcuni fornitori di servizi utilizzati potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, incluse le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti legalmente riconosciuti.

12. DIRITTI DELL'INTERESSATO

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

  • accesso ai propri dati personali;

  • rettifica dei dati inesatti;

  • cancellazione dei dati ("diritto all'oblio");

  • limitazione del trattamento;

  • opposizione al trattamento;

  • portabilità dei dati;

  • revoca del consenso precedentemente prestato;

  • presentazione di un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare tali diritti è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

13. DATI DEI MINORI

I servizi offerti da God Save Denim non sono destinati a soggetti minori di 18 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

Qualora venissimo a conoscenza della raccolta involontaria di dati relativi a minori, provvederemo alla loro immediata cancellazione.

14. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

15. CONTATTI

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i diritti previsti dal GDPR puoi contattare:

FRANK JEANS S.R.L.
Marchio commerciale: God Save Denim

📧 commerciale@godsavedenim.it
📨 frankjeans@pec.it
📞 +39 342 958 0246

Sede Legale
Viale Orazio 13
80047 San Giuseppe Vesuviano (NA) – Italia

Partita IVA: 02994481212
REA: NA-536323

Qualora ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa vigente, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).